CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios de talla están sujetos a políticas de cambio con nuestros proveedores, al stock y al motivo por el cuál se esté realizando dicho cambio.
Pasos para realizar un cambio de talla:
1. Deberás contactarnos para indicarnos que requieres un cambio de talla.
2. Procederemos a validar dicho cambio. Se te enviará un correo electrónico de validación.
3. En caso de ser rechazado, te indicaremos las razones. En caso de ser aceptado, nosotros te proporcionaremos una guía. Deberas empacar y entregar tu producto en la paquetería indicada. Antes de realizar la guía te solicitaremos algunos datos para validar tu zona y saber qué paquetería está a tu alcance.
4. Después de haber recibido el producto procederemos a generar tu nuevo envío con el cambio solicitado.
5. Te notificaremos cuando tu pedido se encuentre en camino.
DEVOLUCIONES
(Las devoluciones no serán aplicadas en productos en oferta y están sujetas a políticas internas)
Deberás contactarnos para explicarnos el motivo de la devolución, en caso de cerrar el caso a tu favor, te indicaremos los siguientes paso importantes para emepezar con el proceso.